[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"fetchNewsSets":3,"commonAppStore-fetchCommonData":13,"useCategories-loadCategories":32,"getNewsBySlug-bitva-za-ostatki-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-kogda-logistika-pod-udarom":78,"getSimilarNewsBySlug-bitva-za-ostatki-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-kogda-logistika-pod-udarom":94},{"hot":4,"popular":7,"trend":10},{"set":5,"label":6},"hot","Горячее",{"set":8,"label":9},"popular","Популярное",{"set":11,"label":12},"trend","Тренды",{"common":14,"css_vars":19,"socials":20,"info_rules":30,"init_prompt":18,"files":31},{"name":15,"logo":16,"favicon":17,"adv_id":18},"Industry & Automation","/a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/logo.png","/a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/favicon.svg","",{},[21,24,27],{"code":22,"url":23},"instagram","https://www.instagram.com/treoko_prod?igsh=MW1ydGQ0OWdxZTF6bA==",{"code":25,"url":26},"vk","https://vk.ru/club237353219",{"code":28,"url":29},"tg","https://t.me/prodautomat","Полное или частичное копирование материалов Сайта в коммерческих целях разрешено только с письменного разрешения владельца Сайта. В случае обнаружения нарушений, виновные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.",[],{"5b011579-93b1-43fa-8b46-653876ab156e":33,"1ef0d9e5-5c62-42a9-a3b8-3c0871d2668e":38,"a5e6232b-f970-4ca1-b83a-857d56a9864c":43,"9c802011-ddf8-4c9f-b8c0-8e9cdc1981b3":48,"07186640-6d38-4ef9-9aa3-a234631b6444":53,"73451af3-da45-4c0d-9e02-78bba63a325a":58,"9edc01a6-181e-421e-a259-0195ecab4d41":63,"78c1fa7a-144d-4315-b5b1-f634c666df51":68,"40a864c5-e02e-4df8-af22-f420705b58ce":73},{"uuid":34,"name":35,"slug":36,"path":37},"5b011579-93b1-43fa-8b46-653876ab156e","IT и цифровые технологии","it-i-tsifrovye-tekhnologii-59520e92","/categories/it-i-tsifrovye-tekhnologii-59520e92",{"uuid":39,"name":40,"slug":41,"path":42},"1ef0d9e5-5c62-42a9-a3b8-3c0871d2668e","Бизнес и производство","biznes-i-proizvodstvo-16cce286","/categories/biznes-i-proizvodstvo-16cce286",{"uuid":44,"name":45,"slug":46,"path":47},"a5e6232b-f970-4ca1-b83a-857d56a9864c","Искусственный интеллект","iskusstvennyy-intellekt-4110537d","/categories/iskusstvennyy-intellekt-4110537d",{"uuid":49,"name":50,"slug":51,"path":52},"9c802011-ddf8-4c9f-b8c0-8e9cdc1981b3","Наука и технологии","nauka-i-tekhnologii-c06e8ced","/categories/nauka-i-tekhnologii-c06e8ced",{"uuid":54,"name":55,"slug":56,"path":57},"07186640-6d38-4ef9-9aa3-a234631b6444","Промышленность","promyshlennost-70fd668f","/categories/promyshlennost-70fd668f",{"uuid":59,"name":60,"slug":61,"path":62},"73451af3-da45-4c0d-9e02-78bba63a325a","Прочее","prochee-d30b89f8","/categories/prochee-d30b89f8",{"uuid":64,"name":65,"slug":66,"path":67},"9edc01a6-181e-421e-a259-0195ecab4d41","Работа и карьера","rabota-i-karera-42ec5045","/categories/rabota-i-karera-42ec5045",{"uuid":69,"name":70,"slug":71,"path":72},"78c1fa7a-144d-4315-b5b1-f634c666df51","Рынки и инвестиции","rynki-i-investitsii-ee901737","/categories/rynki-i-investitsii-ee901737",{"uuid":74,"name":75,"slug":76,"path":77},"40a864c5-e02e-4df8-af22-f420705b58ce","Энергетика","energetika-7687f907","/categories/energetika-7687f907",{"uuid":79,"category_uuid":39,"category":40,"title":80,"slug":81,"description":82,"text":83,"date":84,"image_path":85,"image_preview_path":86,"video_path":18,"set":8,"tags":87,"links":93},"bbe0781a-12b8-4afd-bd64-b6769a26c218","Битва за остатки: как продавцам выбивать компенсации у маркетплейсов, когда логистика под ударом","bitva-za-ostatki-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-kogda-logistika-pod-udarom","Атаки беспилотников на распределительные центры Wildberries в нескольких регионах России создали угрозу для работы маркетплейса. Продавцы сталкиваются с юридическими сложностями при попытке получить компенсацию за поврежденную логистику.","В июле российская логистическая инфраструктура столкнулась с серьезными испытаниями: атаки беспилотников затронули ключевые распределительные центры Wildberries. Сначала под удар попали площадки в Электростали и Котовске, а затем волна инцидентов докатилась до Невинномысска и Краснодара. Ситуация осложняется тем, что юридические щиты маркетплейсов работают на защиту своих интересов. Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила о мерах поддержки селлеров, однако юридическая реальность сурова: согласно действующей оферте, компания не обязана платить за утраченный товар. Разбираемся, как в таких условиях не остаться с пустыми руками.\n\n**Правила игры: что написано в договорах?**\n\nЕсли заглянуть в оферту Wildberries (актуальную с 20 июля 2026 года), картина вырисовывается неоднозначная. Товар официально считается утраченным, если он не вернулся продавцу и не доехал до пункта выдачи в течение **60 дней** (или 90 дней, если шла инвентаризация). Причем маркетплейс может сам прислать уведомление в личный кабинет — и с этого момента товар считается пропавшим.\n\nВажный нюанс: если вы не согласны с суммой выплаты, будьте готовы к «допросу». Wildberries вправе потребовать документы, подтверждающие закупочную стоимость, а у вас есть всего **десять дней**, чтобы их предоставить. И помните: упущенную выгоду или косвенные убытки площадка не возмещает.\n\nБолее того, в оферту внесли пункт о «непреодолимой силе». Теперь к природным катаклизмам и военному положению добавились последствия работы БПЛА и военной техники. Это мощный юридический рычаг для площадки, позволяющий снять с себя ответственность.\n\nУ Ozon подход несколько иной, но не менее строгий. Компания признает ответственность только в том случае, если ущерб нанесен по её вине в период нахождения товара у неё. При этом селлер должен заявить о проблеме в течение **24 часов** и собрать полный пакет доказательств. Как и в случае с WB, косвенные убытки здесь не покрываются. Более того, Oму Ozon также включил в список форс-мажоров использование беспилотников любого назначения.\n\n«Яндекс Маркет» придерживается классической рыночной практики, рассматривая каждый случай индивидуально. Их сильная сторона — автоматизация: если товар потерялся в пути или вернулся от клиента, компенсация за модель FBY (где маркетплейс берет на себя всё) и FBS (где логистика на продавце) происходит автоматически. Однако в остальных случаях придется подавать претензию. Если же товар внезапно обнаружится после выплаты компенсации, площадка просто вычтет сумму из будущих платежей.\n\n**Голоса с «передовой»: опыт селлеров**\n\nДля предпринимателей борьба за компенсацию — это всегда детективное расследование. Все опрошенные нами участники рынка сходятся в одном: без железных доказательств того, что инцидент произошел после передачи товара на склад, шансов нет.\n\nДенис Шмальц, работающий с Ozon, объясняет механику процесса: если товар исчез с остатков, у площадки есть около двух месяцев на поиски. Если за это время ничего не нашлось — положена выплата. Но есть ловука: компенсация рассчитывается не по вашей желаемой цене, а по средневзвешенной стоимости последних продаж.\n\n> «Если не согласны — открывайте спор и пишите претензию», — советует он.\n\nАлександр, другой селлер, настроен еще более скептически. Он утверждает, что успех дела на 50% зависит от качества видео. Вам нужно предоставить четкую запись: как товар маркирован, упакован и как именно он сдавался на склад.\n\n> «Без видео в высоком качестве — сразу отказ», — подчеркивает он, добавляя, что Wildberries крайне неохотно работает с первичной документацией, что крайне усложняет процесс.\n\nВпрочем, есть и более оптимистичные примеры. Продавец Вячеслав вспоминает случаи, когда Ozon сам уведомлял о потере товара (например, термоса) и выплачивал полную стоимость без лишних бумаг. По его мнению, если у вас есть все чеки на товар и доставку до склада, проблем быть не должно.\n\nСроки ожидания денег также разнятся: от пары недель до двух месяцев. В Ozon, кстати, существует система защиты от логистических рисков, покрывающая повреждения при перевозке. Чтобы запустить процесс, нужно создать спор в личном кабинете, приложив фото этикеток, фото товара со всех сторон и видео процесса сборки.\n\n**Юридический щит: как не проиграть в суде**\n\nЮристы предупреждают: главная задача — тотальная фиксация каждого шага. Сона Нанян, юрист по гражданским делам, советует сохранять всё: историю статусов в личном кабинете, акты приемки, УПД, скриншоты переписки и, конечно, видеоотчеты отгрузки. Это ваш фундамент.\n\nС юридической точки зрения, после передачи товара маркетплейс становится «хранителем». Согласно статье 901 ГК РФ, хранитель отвечает за сохранность, если не докажет, что ущерб нанесен форс-мажором. И именно маркетплейс должен доказывать, что он сделал всё возможное для защиты груза.\n\nЕсли маркетплейс прислал отказ, не спешите в суд. Игорь Зверев, юрист Общества защиты прав потребителей, напоминает об обязательной досудебной претензии. Это письменное требование с детальным расчетом убытков. Срок ответа — до **35 дней**. Иногда площадки соглашаются на мировое соглашение, лишь бы не тратить ресурсы на суды.\n\nЕсли же дело дошло до арбитража (для ИП и юрлиц) или районного суда (для физлиц), стратегия должна быть максимально агрессивной. В иске можно требовать не только стоимость товара (ст. 902 ГК РФ), но и проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ). В идеале — даже упущенную выгоду, но для этого потребуется мощная аналитика продаж.\n\nВажный совет от экспертов: не требуйте розничную цену там, где это не предусмотрено правилами. Ориентируйтесь на специфику площадки:\n— Wildberries: розничная цена минус комиссия;\n— Ozon: цена последних продаж;\n— Яндекс Маркет: закупочная цена с подтвержденными расходами.\n\nЮрист Игорь Зверев отмечает, что даже жесткие пункты оферты можно оспорить в суде, если они нарушают баланс интересов сторон. Маркетплейс не может просто сослаться на «дрон» и умыть руки — он обязан доказать причинно-следственную связь и то, что он принял меры для предотвращения ущерба.\n\nОднако ситуация с пожарами на складах Wildberries остается в «серой зоне». Юристы полагают, что судебная практика по этим конкретным случаям еще будет формироваться, так как многие товары попали на склады до того, как правила использования БПЛА были внесены в оферту. Тем не менее, главный вердикт экспертов един:\n\n> «Условия в оферте — не приговор».\n\nГлавное — иметь на руках доказательства.\n\n---\n*Опубликовано: 23 июля 2026, 10:38* | *Время чтения: 4 мин* | *Теги: wildberries, атаки, беспилотники, логистика, компенсации*","2026-07-23T10:17:32.017894Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/d49f4b58-e4ec-4fbd-9db9-4d1187f49e09.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/d49f4b58-e4ec-4fbd-9db9-4d1187f49e09.webp",[88,89,90,91,92],"атаки","компенсации","беспилотники","логистика","wildberries",[],["Reactive",95],[96,108,120,132,143,153],{"uuid":97,"category_uuid":39,"category":40,"title":98,"slug":99,"description":100,"date":101,"image_path":102,"image_preview_path":103,"video_path":18,"set":8,"tags":104},"dd37899f-ebc1-4c23-bb4d-e954c38e2a61","Новая логистическая стратегия Wildberries: маркетплейс привлекает сторонних партнеров для расширения сети складов","novaya-logisticheskaya-strategiya-wildberries-marketpleys-privlekaet-storonnih-partnerov-dlya-rasshireniya-seti-skladov","Wildberries запускает программу по созданию сети партнерских хабов для хранения и обработки грузов. Владельцы коммерческой недвижимости смогут открывать собственные площадки и получать вознаграждение за услуги.","2026-08-07T11:37:57.020477Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/ff3fb232-078e-41a9-bf4e-b79d9d462604.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/ff3fb232-078e-41a9-bf4e-b79d9d462604.webp",[91,92,105,106,107],"склад","партнерская программа","хабы",{"uuid":109,"category_uuid":39,"category":40,"title":110,"slug":111,"description":112,"date":113,"image_path":114,"image_preview_path":115,"video_path":18,"set":8,"tags":116},"4e408baa-fee9-4ef6-8434-6c6d87ba303c","Документы на руках: Wildberries запускает механизм подтверждения убытков после атак на склады","dokumenty-na-rukah-wildberries-zapuskaet-mehanizm-podtverzhdeniya-ubytkov-posle-atak-na-sklady-4","Wildberries запускает механизм автоматического формирования справок для подтверждения убытков селлеров. Этот инструмент поможет предпринимателям взаимодействовать с банками и государством после атак на склады.","2026-08-06T16:38:06.012118Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/9b8763bd-d22d-43b2-836a-cbf6dc49ce41.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/9b8763bd-d22d-43b2-836a-cbf6dc49ce41.webp",[117,118,119,90,92],"ущерб","справки","предприниматели",{"uuid":121,"category_uuid":39,"category":40,"title":122,"slug":123,"description":124,"date":125,"image_path":126,"image_preview_path":127,"video_path":18,"set":8,"tags":128},"5f53f9d3-2926-471c-99ca-45203c4409b1","Никакого исхода: Wildberries развеял мифы о вывозе складов из России","nikakogo-ishoda-wildberries-razveyal-mify-o-vyvoze-skladov-iz-rossii","Пресс-служба Wildberries официально опровергла слухи о переносе ключевых логистических центров за пределы России. Компания заявила, что расширение зарубежной сети идет по плану и не предполагает вывода основных мощностей из страны.","2026-08-05T15:40:49.208849Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/0e1c6479-adc3-49e0-a165-20c3c77aac22.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/0e1c6479-adc3-49e0-a165-20c3c77aac22.webp",[129,130,91,92,131],"опровержение","россия","склады",{"uuid":133,"category_uuid":39,"category":40,"title":134,"slug":135,"description":136,"date":137,"image_path":138,"image_preview_path":139,"video_path":18,"set":8,"tags":140},"9bc07679-5a75-485a-a1d0-1826a4607da3","Выжить под ударами: как спасти российский e-commerce от логистического коллапса","vyzhit-pod-udarami-kak-spasti-rossiyskiy-e-commerce-ot-logisticheskogo-kollapsa","Атаки на логистические центры Wildberries создают угрозу для российского сектора электронной коммерции. Глава ассоциации маркетплейсов Алексей Молодых подчеркнул необходимость оперативной материальной поддержки селлеров для стабилизации ситуации.","2026-08-05T08:07:47.468553Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/06434e03-2cd6-43ac-b8ed-7660f9e38eb3.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/06434e03-2cd6-43ac-b8ed-7660f9e38eb3.webp",[141,119,91,92,142],"поддержка","маркетплейсы",{"uuid":144,"category_uuid":39,"category":40,"title":145,"slug":146,"description":147,"date":148,"image_path":149,"image_preview_path":150,"video_path":18,"set":8,"tags":151},"4f3af2ed-deb5-4bb5-99c6-ad1e88afb691","Помощь приходит: Wildberries направил вторую волну выплат пострадавшим партнерам","pomoshch-prihodit-wildberries-napravil-vtoruyu-volnu-vyplat-postradavshim-partneram-4","Маркетплейс Wildberries запустил второй этап финансовой помощи для пострадавших партнеров. В программе компенсаций участвуют более 97 тысяч представителей малого и среднего бизнеса.","2026-07-30T18:57:54.03304Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/9b4bd26e-7e5e-4337-87ac-16da1550082c.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/9b4bd26e-7e5e-4337-87ac-16da1550082c.webp",[141,152,89,119,92],"выплаты",{"uuid":154,"category_uuid":39,"category":40,"title":155,"slug":156,"description":157,"date":158,"image_path":159,"image_preview_path":160,"video_path":18,"set":8,"tags":161},"03f0b770-5886-4139-9045-b3f61a4bb4ac","Под ударом — логистика: как атаки на склады Wildberries ставят под угрозу выживание тысяч предпринимателей","pod-udarom-logistika-kak-ataki-na-sklady-wildberries-stavyat-pod-ugrozu-vyzhivanie-tysyach-predprinimateley-4","Атаки беспилотников на склады Wildberries создают серьезную угрозу финансовой устойчивости селлеров. Финансовый директор Сбербанка Тарас Скворцов отметил значительный ущерб для предпринимателей, работающих с маркетплейсом.","2026-07-29T15:17:45.347236Z","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/84ad98c4-bb23-4223-ae3a-8cecedc32727.webp","a1c6bae8-d8cd-49d1-a92e-53cd6dc44dbe/thumb/84ad98c4-bb23-4223-ae3a-8cecedc32727.webp",[88,162,163,92,164],"сбербанк","устойчивость","селлеры"]